Carta dei servizi e standard di qualità
di Lunedì, 04 Dicembre 2017
Contenuto dell'obbligo
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Riferimenti normativi
Art. 32, co.1, d.lgs. n. 33/2013 e ss.mm.
Applicabilità
Ai sensi dell' art. 1, co.1, della l.r. n. 10/2014 e ss.mm., non trova applicazione l’obbligo di pubblicazione "Carta dei servizi e standard di qualità" di cui alla presente sezione
Obiettivo principale di ASIA è la soddisfazione dei bisogni dei Clienti, nel rispetto dei principi di efficacia, efficienza ed economicità. La Carta dei Servizi riguarda i principi fondamentali e gli standard di qualità che ASIA si impegna ad offrire, nell'ambito dei comuni serviti, ai propri Clienti.